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Kopp Verlag ist TOP ONLINE-SHOP 2020!

Online-Shopping ist derzeit voll im Trend - vertraut man auf die Meinung von Marktforschern, so gewinnt das bequeme Einkaufen im Internet auch zukünftig an Aufwind. Aber wie zufrieden sind die Kunden tatsächlich mit den Online-Shops? Genau das prüfte DEUTSCHLAND TEST zusammen mit dem Analyse- und Beratungshaus ServiceValue in einer bundesweiten Online-Umfrage und bewertete dabei über 1800 Online-Shops. Die Studie basiert auf mehr als 750 000 eingeholten Kundenstimmen, die die jeweiligen Online-Shops anhand eigener Erfahrungen in den letzten 12 Monaten bewerteten.

Dabei wurden jedoch ausschließlich Anbieter zur Auswahl herangezogen, die sich auf physische Güter konzentrieren. So konnten für die insgesamt 1869 Online-Shops anhand verschiedener Kaufsegmente letztendlich 163 Branchen/Kategorien definiert werden. Die Sieger der jeweiligen Branchen beziehungsweise Kategorien erhalten dann die Auszeichnung »Bester Online-Shop«. Die Shops, deren Zufriedenheitswerte über dem Mittelwert der entsprechenden Branche/Kategorie liegen, wurden mit dem Titel »Top Online-Shop« ausgezeichnet. DEUTSCHLAND TEST und FOCUS-MONEY kürten uns zum »Top Online-Shop 2020« in der Kategorie Buchverlage. Herzlichen Dank an all unsere Kunden, die uns zu dieser Auszeichnung verholfen haben. Wir sind auch weiterhin stets bemüht, unseren Kunden ein angenehmes und bequemes Online-Einkaufserlebnis zu bieten.

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